— PSM —
¿Para quién es este programa?
01
Supervisores de operaciones, jefes de turno y mandos de primera línea que coordinan directamente al personal que ejecuta.
02
También para técnicos u operarios destacados a quienes la empresa está por promover a supervisión.
— Objetivos del programa: —
Que tus supervisores pasen de controlar la operación a dirigirla: con procesos claros, seguimiento efectivo y la capacidad de motivar al equipo que tienen enfrente todos los días.
En ICAMI formamos líderes desde la primera línea de mando.
— Resultados esperados —
Lo que desarrolla este programa
Ordenar la operación. Planear el turno, distribuir la carga y anticipar lo que puede fallar.
Dar seguimiento sin fricción. Verificar el avance sin que el equipo lo viva como vigilancia.
Reducir errores y retrabajos. Detectar la causa de la falla, no solo corregir el efecto.
Construir actitud de equipo. Colaboración real entre turnos, áreas y personas.
Comunicar con claridad. Instrucciones que se entienden a la primera y reportes que sirven a quien los recibe.
Ejercer liderazgo operativo. Ganarse el respeto del equipo por criterio, no por jerarquía.
— Estructura del programa —
Carga horaria y componentes6 meses de duración
102 hrs totales
100 horas académicas
Modalidad
Presecial y onlinea
Método del Caso
Permite perfeccionar las habilidades directivas de los participantes en la toma de decisiones.
Instrumento académico por excelencia que emplea ICAMI en todos sus Programas. Originalmente desarrollado por Harvard Business School e incorporado a ICAMI desde su fundación.
El método se conforma de tres fases:
Fase 1
Enfrentamiento personal con la situación planteada en el caso, para diagnosticar la problemática implícita y formular un plan de acción
Fase 2
Momento de confrontación del propio análisis con el de otros participantes.
Fase 3
Análisis y síntesis del caso en discusión, con la intervención del pleno de los participantes, bajo la conducción de un profesor experto en el área en cuestión.
Director de Programa
Un Director de Programa asignado al grupo, que da seguimiento al avance de cada participante. Incluye mentorías individuales y acceso a la plataforma digital.
Al terminar
Constancia de terminación ICAMI y acceso a Continuum, el programa de actualización permanente para egresados.
— Egresados ICAMI —
Lo que dicen nuestros participantes
Crees que tu opinión es la única, y cuando empiezas a escuchar a los demás participantes, sus puntos de vista y sus análisis, te das cuenta de que tienes mucho que aprender de ellos.
[PUESTO], Aon Risk Solutions · Egresado de PSS®
El Método del Caso me obligó a tomar decisiones bajo presión real. Hoy dirijo un equipo de 40 personas con una claridad que antes no tenía. El ROI fue visible antes de cerrar el programa
Las herramientas de liderazgo que obtuve en ICAMI me permitieron implementar procesos que redujeron tiempos de respuesta en un 30% en menos de seis meses. Impacto medible desde el primer bloque.
Lo que diferencia a ICAMI es que los profesores tienen experiencia directiva real, no solo académica. Eso se nota en cada sesión cuando los casos son situaciones que tú también has vivido.
Implementé un modelo de gestión del talento que transformó nuestra cultura. Pasamos de 60% a 87% de retención en doce meses. ICAMI fue el catalizador de ese cambio en nuestra organización.
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